En bref
- Décrivez des besoins et des objectifs, pas des solutions techniques.
- Priorisez les fonctionnalités : indispensable, important, plus tard.
- Un cahier des charges clair donne des devis comparables et un projet mieux maîtrisé.
La plupart des projets digitaux qui dérapent ont un point commun : un besoin mal exprimé au départ. Le cahier des charges n’est pas un document administratif de cinquante pages. C’est un outil simple pour que vous, votre équipe et votre prestataire parliez du même projet.
01Le contexte et les objectifs
Présentez votre entreprise en quelques lignes, puis répondez à une question : pourquoi ce projet maintenant ? Gagner des clients en ligne, réduire la saisie manuelle, remplacer un outil devenu inadapté… Des objectifs mesurables permettent ensuite de juger le résultat.
02Les utilisateurs
Qui utilisera le site, l’application ou le logiciel ? Des clients sur mobile, des commerciaux sur le terrain, des comptables au bureau ? Pour chaque type d’utilisateur, notez ce qu’il doit pouvoir faire, sur quel appareil et dans quelle langue.
03Les fonctionnalités, priorisées
Listez les fonctionnalités attendues, puis classez-les :
- Indispensable : le projet n’a pas de sens sans elle.
- Important : à prévoir dans la première version si possible.
- Plus tard : une bonne idée pour une version suivante.
Cette priorisation est la clé d’un premier lancement rapide, que l’on enrichit ensuite.
Décrivez le problème à résoudre, pas la solution : c’est le travail de votre prestataire de vous proposer la meilleure.
L’équipe Codex
04Les contenus et l’identité
Avez-vous un logo, une charte graphique, des textes, des photos ? Indiquez ce qui existe et ce qui reste à produire. Ajoutez deux ou trois sites ou applications que vous aimez, et dites pourquoi : c’est souvent plus parlant qu’une longue description.
05L’existant et les contraintes
- outils déjà en place à connecter (comptabilité, stock, CRM, livraison) ;
- données à reprendre depuis un ancien système ou des fichiers Excel ;
- contraintes réglementaires, de sécurité ou d’hébergement ;
- langues : français, arabe, anglais.
06Le budget et le planning
Indiquer une fourchette de budget n’est pas un piège : cela permet au prestataire de proposer la solution la plus adaptée à vos moyens, plutôt qu’une offre trop chère ou trop légère. Précisez aussi une date clé si elle existe (salon, saison commerciale, lancement d’un produit).
07L’après-lancement
Qui mettra à jour le contenu ? Faut-il une formation, une maintenance, un hébergement ? Ces questions changent le devis : mieux vaut les poser dès le départ.
08Et si vous n’avez pas le temps de l’écrire ?
C’est fréquent, et c’est tout l’intérêt d’un atelier de cadrage. Chez Codex, chaque projet commence par un échange sur votre métier et vos utilisateurs. Nous rédigeons ensuite le périmètre avec vous, puis l’équipe design UI/UX transforme les besoins en parcours et en maquettes validées avant le développement.
Notre serviceDesign graphique & UI/UXIdentité visuelle, interfaces et expériences qui donnent confiance au premier regard.